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      2019·鞍山市企業文化研究會 品牌文化建設研討——《觀一斑以窺全豹:中國三冶集團的形象建設研究》

      2019·鞍山市企業文化研究會

      品牌文化建設研討會論文

       

      觀一斑以窺全豹:中國三冶集團的形象建設研究

       

      中國三冶集團

       

      摘要:本文通過對當前施工行業市場上品牌建設的認識不足,及施工企業無法建立長期品牌效應的原因進行分析,并與中國三冶集團有限公司市政工程公司這一品牌推動發展的典型企業作對比,總結歸納出市政公司在品牌建設上的主要措施及優勢,為施工企業打造品牌、建設品牌提供指導依據。

      、序言

      品牌概念雖早已有之,然而對品牌價值的認識卻從未停止。隨著市場經濟的發展和市場競爭的加劇,品牌在營銷中發揮著越來越重要的作用。品牌源于標識,源于企業和消費者的不安全感,它作為產品的附屬物依附于產品而存在。市場競爭的加劇,促使品牌超越產品演變為企業的市場符號,成為獨立于產品的重要的無形資產。對于企業,擁有市場比擁有任何其他事物都重要得多,而唯一擁有市場的途徑就是擁有占具市場優勢的品牌。品牌成為企業可持續發展的核心,是企業基業常青的根基。產品可能過時,技術也許被淘汰,而品牌將長存。中國三冶集團有限公司市政工程公司(以下簡稱市政公司)近年來著力打造企業品牌的方式方法較具研究價值。本文將基于市政公司的實際做法,概括出施工企業該如何做好品牌建設,打造屬于自己的行業品牌。

      、市政公司概況

      2.1公司基本情況

      市政公司前身是中國三冶機械化道橋公司,成立于1948年,2010年3月更名為市政公司。目前企業的主要經營業務有市政工程、公路、鐵路、隧道、橋梁、工業與民用建筑工程、電器、采暖管道、樁基工程、土石方、地基與基礎、拆除安裝、設備機具租賃、加工瀝青混凝土、吊運,非標準件制作、工程機械修理、裝飾裝修工程、金屬結構件制造、安裝等。在中國三冶集團的正確領導及全體員工的共同努力下,公司經過多年的發展與壯大,現具有市政工程一級資質、公路三級資質。經過近年來的快速發展,市政公司的專業技術能力和管理水平在業內居于先進水平,已經成為遼沈地區市政工程領域的領軍企業。

      市政公司一直致力于“立足鞍山、面向全國”戰略發展方向,施工足跡在遼沈地域的基礎上延伸到河北、吉林、甘肅和江蘇等區域。近年來,多次較高質量地完成了國家、省市重點市政工程項目。公司擁有經驗豐富的施工隊伍和該領域的技術專家,他們在各個項目的施工中不斷超越自我、創新和試驗新工藝、新材料,并取得了一系列優秀且有效的技術成果和嘉獎,贏得了業內同行的高度贊譽。

      2.2公司近年業績

      2017年公司主要簽訂項目有:吉林市哈達灣區域地下綜合管廊南北干線、鎮江三山風景名勝區海洋館項目、鞍山市城市道路及隧道大修一期工程、沈海高速公路鞍山北出口至千山景區快速旅游通道(鞍山北出口連接線段)工程、鞍山市千山風景名勝區南沙河污水綜合處理EPC項目等。

      2018年公司主要簽訂項目有:鲅魚圈大白鯨項目、立山區老舊小區兩個工程、望都污水處理工程、江蘇大亞鋁業項目。

      2019年公司簽訂項目有:海城經濟開發區國泰街建設工程、鞍鋼廢鋼加工處理項目基礎配套工程、鞍山市生活垃圾焚燒發電項目建安工程。

      三、市政公司品牌建設的主要措施

      3.1強化品牌意識

      品牌營銷改變了產品營銷階段以品質、價格和服務為單一手段的營銷要素策略,品牌戰略整合了企業的產品品質、服務、廣告、形象、促銷、公關等諸多營銷要素,市政公司以消費者滿意為目標,著力塑造品牌資產價值,以品牌資產價值為核心推動企業整體營銷的發展,獲取競爭優勢。在市政公司的經營理念中,品牌意識占有重要地位,認為品牌是消費者與企業聯系的橋梁、品牌是企業的“市場符號”、品牌資產增強企業競爭優勢,提升企業競爭力、品牌是營銷的旗幟,是營銷龍頭挺立的外在形式。

      3.2打造精品工程

      工程是施工企業生產的產品,消費者,也就是建設單位在先購買產品的前提下最擔心的就是產品質量問題。在激烈的競爭中,靠良好的工程業績打造企業品牌,獲得主動權。市政公司以工程質量為品牌核心,塑造具有特色的品牌形象,使客戶及潛在客戶能輕易識別出市政公司創造的品牌。

      (1)更新管理理念

      市政公司在不斷總結以往工程管理經驗的基礎上,結合集團公司項目管理新要求,借鑒中冶其他單位、中建等單位先進做法,不斷提升公司項目管理水平。規范資金管理、檔案管理、人事管理、招投標管理、物資設備管理等方面,進一步優化了企業內部管理制度。目前已初步形成了項目策劃、分包采購、項目考核到竣工審計一整套全過程可控的管理措施。利用人臉識別系統、遠程監控系統等數字信息手段,顯著提高了項目風險防控水平,進一步筑牢了廉潔防線,保證企業資產不因管理盲區而流失。

      (2)狠抓關鍵環節

      市政公司在持續加強項目管理工作的同時,切實抓好安全、質量、進度、分包、材料、設備、財務、預結算等各項工作。繼續深度挖掘有效發揮人臉識別系統在勞務、設備、材料等方面的監管作用,強化成本控制和考核,保證利潤最大化。全面提升創優工作,努力創建各類優質工程、文明工地等獎項,提高現場施工管理水平,在綠色施工、文明施工方面下足功夫,全面提升企業品牌形象。

      (3)抓好關鍵成果驗收

      市政公司對質量、進度、風險、范圍、成本等關鍵管理成果進行重點檢驗,一旦出現問題及時處理,避免一切可能發生的危險。對工程每天的進度進行記錄,找出現行階段仍存在的不足,對實施政策與情況實行調整,做到零缺陷與項目管理融為一體,更好實現各項目標。

      市政公司始終堅持逢合適項目必創優質工程的理念。近年來,多次獲得冶金行業優質工程,省、市優質工程項目更是不計其數。其中,興業環城大道建國大道至騰達大道(南環西段)建設工程榮獲2018年冶金行業優質工程。2018年承建的鎮江三山風景名勝區旅游服務基地項目海洋世界項目預創江蘇省“揚子杯”優質工程獎,鞍山市自由東街道路、隧道、排水、照明工程預創遼寧省“市政金杯”示范工程,吉林哈達灣區域地下綜合管廊南北干線建設工程預創吉林省“長白山杯”優質工程。

      3.3強化形象宣傳

          企業的宣傳在現代企業管理中扮演著重要角色,對于目標受眾的影響是潛移默化的。企業宣傳外揚企業文化、內凝企業職工,是企業品牌傳播的重要途徑。市政公司致力于打造自己獨特的品牌形象,將獨屬于自己的“大道”精神貫穿宣傳工作主線。在項目施工現場布置本企業標志的宣傳牌、懸掛宣傳橫幅,讓能夠看到這項工程的大眾群體對本公司有初步的印象;積極參與社會公益活動,同時也積極開展屬于自己的特色公益活動。如市政公司是郭明義愛心團隊三冶分隊的領頭者,通過活動使社會成員提升對企業的好感;參與公開招投標活動,展現企業實力等。以各類事件營造轟動效應,吸引各類新聞媒體主動報道,從而達到品牌宣傳的目的。

      3.4落實保障措施

      想要順利開展企業品牌建設工作,必須建立起一套適合于自身企業的保障體系,來保障工作開展是沿著正確的道路前進。這套保障體系主要由企業制度建設、資金保障與人力資源保障三大部分構成。

      1)企業制度建設

      品牌建設的實施單獨依靠哪一個部門或者哪幾個部門的努力是完全行不通的,必須將著力點放在全部門合作的基礎上才可以有所作為。按照建設現代化企業制度的要求,市政公司在規范公司制度、提升組織運行等方面做了許多新嘗試,通過各部門的協調工作,完成了公司管理制度匯編。公司機關各部門專門組織對公司原有規章制度進行了全面收集梳理,對不適用的進行了修訂完善,同時又根據新要求充實了新的規章制度,涵蓋了公司行政管理、隊伍建設、組織人事、財務管理工作等各個方面,確保各項工作納入制度化、規范化,按照制度辦事,用紀律管人,保證組織體制有效運轉。在實際管理中,切實做到有章可依,有據可查,步調一致才能使我們建設品牌的步子又大又穩。

      產品與服務在企業市場競爭中造成的差異是十分微弱的,因此,合理有效的管理才是將企業之間差距拉大的關鍵所在,健全管理機制,獎罰分明,全員共同面臨市場挑戰,共同朝著戰略目標大步邁進。

      品牌建設的實施是一個長期的過程,高效的品牌執行機制、嚴格的管理決斷對于品牌的執行具有重要意義。未來可以進一步根據精細化管理方法:將復雜的事情簡單化、簡單的事情流程化、流程化的事情定量化,更深層次的強化制度建設。

      2)資金保障

      品牌建設并非一個單獨性工作,作為一項系統性工作,品牌建設包含許多密不可分的部分。品牌建設包括品牌設計、傳播、價值附加到品牌的鞏固、提升和發展,每一項都需要企業資金的大力支持。因此缺乏資金的支持,建設品牌的過程就無法實施,也難以完成品牌建設。品牌建設對市政公司意義重大,公司相關的資金保障措施落實到位:建立健全資金管理制度,按項目制定專項資金收支方案,對資金的使用按年度、季度、月度做好資金預算工作,以平穩的資金流動保證品牌建設工作的順利開展。

      3)人力保障

      除了企業制度保障與資金保障,品牌建設的實施還有很重要的一點就是人力資源作為前鋒軍帶動。卓越的管理者、具備較強品牌意識的優秀員工也是市政公司大跨步邁進的動力。換句話說,人才是確保市政公司品牌建設實施的后備軍。

          1)專業管理人才

      只有擁有高素質的品牌管理團隊才會實現品牌建設的順利運行。管理者不但需要較高的職業素養,同時對創造性、創新性有著較高的要求,這也歸根于品牌建設的獨特性。近年來,市政公司對于專業管理人才的培養與培育力度空前,先后出臺了鼓勵專業管理人員考取各類專項職業資格的激勵政策,設立專項獎勵,保障津貼待遇。市政公司全員325人,各類專業技術管理人員253人,其中教授級高級工程師5人,高級工程師21人,獲得國家一級建造師執業資格16人,國家二級建造師執業資格56人,國家造價工程師2人。市政公司優秀的專業管理團隊,當之無愧地成為企業品牌建設的保駕護航者。

      2)人才隊伍建設

      只擁有強大的先鋒,缺乏沖鋒陷陣的小兵,也無法贏得一場戰役的勝利。全員出擊才是我們市政公司成功建立品牌的根本動力。市政公司的全體員工視品牌建設為關系企業生死存亡的大事,人人具有不能掉隊的使命感。當前,大多數施工企業面臨的一項最嚴峻問題就是人才儲備不足、資源基礎薄弱,具體表現為現有員工的職業素養不符合企業發展要求、人才流失較為嚴重、員工對于企業的忠誠度急需加強、企業對于人才的培養投入不足等等。這種種問題造成企業人才配置不能達到令人滿意的效果,難以確保企業品牌建設的順利實施。市政公司采取了有效的措施避免了這一現象的發生:1、在薪酬方面實行激勵制的措施。公司薪酬制度更為符合市場經濟要求,更為完善。對項目工資進行調整,確保工資向一線傾斜,與效益掛鉤;對年終兌現制定細則和扣罰辦法,堅決杜絕大鍋飯;2、提供更多晉升空間與機會。干部隊伍按照梯隊建設,結構更為合理。按照選人用人制度,先后提拔了若干名忠誠擔當的年輕干部到主管、部長、項目經理、經理助理甚至副經理等領導崗位,全面保證了公司從領導層到部門、項目都能夠后續有人,趨于年輕化,為企業改革發展增添新動能。同時,企業管理者對員工采用合理、人性化管理,以良好的業界口碑與廣大的發展前景吸引優秀人才,同時注重對人才的培養,確保工作的順利實施,也為品牌建設提供了人才保障。

      影響企業品牌建設的保障因素有很多,但是冗雜的組成因素大致都是由制度、資金與人才這三部分演化而來。解決好這三個基本矛盾點,才為品牌建設保駕護航,才能將前方的荊棘斬平,才能將工作落實到位。

      伴隨國家基礎設施的快速發展,帶動市政工程行業大步邁進,企業間的競爭焦點已經由價格競爭和質量競爭逐步演變為包含形象、信譽、服務等綜合素質的企業品牌的競爭,越發體現出品牌建設的必要性。結合市政公司在品牌建設實施中的典型做法,形成了適合施工行業的品牌建設實施方案,為施工行業的品牌建設提供指導意見。

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      主辦單位:鞍山市企業文化研究會 鞍山社科院企業文化研究所 主管單位: 中共鞍山市委宣傳部。
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